Garantía

Todos los productos de World Chess cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra.

Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y producción. Si se identifica algún problema relacionado con la producción, repararemos, reemplazaremos o resolveremos el problema sin costo para usted. Nosotros cubriremos el costo del envío de reemplazo.

Por favor, tenga en cuenta que la garantía no cubre daños físicos, incluyendo artículos que hayan sido caídos, rotos, mal manejados o dañados debido a factores externos después de la entrega. Cualquier problema causado por el cliente no es elegible para la cobertura de la garantía.

Para procesar cualquier reclamo de garantía, por favor conserve su ID de pedido y el comprobante de la fecha de compra de nuestros canales oficiales de venta o minoristas.

En casos donde el stock de reemplazo no esté disponible de inmediato, por favor permita tiempo para la remanufactura. Si un producto ha sido descontinuado o no puede ser reproducido, podemos ofrecer productos alternativos disponibles en stock.

Cualquier daño en el tránsito debe ser reportado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para su evaluación y soporte.