Envío

¡Estamos orgullosos de ofrecer envíos a todo el mundo para todos nuestros productos! Todos los pedidos incluyen seguimiento y pago seguro.

Tiempo de procesamiento:

Hacemos todo lo posible para procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas.

Procesamos y enviamos los pedidos durante nuestro horario principal de atención, de lunes a viernes. La mercancía estará lista para su envío, como muy tarde, un día hábil después de la recepción del pago.

Seguimiento de su pedido:

Todos los pedidos incluyen información de seguimiento que normalmente se envía por correo electrónico en un plazo de 72 horas después de que el pedido haya sido enviado.
Aduanas e impuestos:

Todos los gastos de envío (o promociones de envío gratuito) indicados NO incluyen aduanas, impuestos y aranceles. No podemos responsabilizarnos de ello, y el destinatario es responsable de todos los gastos de aduana, despacho y otros gastos necesarios para el envío internacional.

Paquete perdido/robado:

• La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, por lo que cubrimos cualquier caso de retraso excepcional o incluso pérdida durante el transporte y ofrecemos un reenvío gratuito o un reembolso.
• Si el pedido no llega a su destino y se retrasa en una oficina de correos local, los clientes son responsables de ponerse en contacto con el transportista antes de recibir un reenvío o un reembolso.
• Si ha introducido una información de envío incorrecta, no tendrá derecho a un reenvío ni a un reembolso.

Mi pedido no ha llegado:

Si no ha recibido su pedido en un plazo de 35 días hábiles, tendrá derecho a un reembolso o a un reenvío gratuito. Envíenos un correo electrónico a: shop@worldchess.com