Garantie

Tous les produits World Chess sont accompagnés d'une garantie de 6 mois à compter de la date d'achat.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et de production. Si un problème lié à la production est identifié, nous réparerons, remplacerons ou résoudrons le problème sans frais pour vous. Les frais d'expédition du remplacement seront couverts par nos soins.

Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages physiques, y compris les articles qui sont tombés, cassés, mal manipulés ou endommagés en raison de facteurs externes après la livraison. Tout problème causé par le client n'est pas éligible à la couverture de la garantie.

Pour traiter toute demande de garantie, veuillez conserver votre numéro de commande et la preuve de la date d'achat auprès de nos canaux de vente officiels ou de nos détaillants.

Dans les cas où le stock de remplacement n'est pas immédiatement disponible, veuillez prévoir un délai pour la refabrication. Si un produit a été abandonné ou ne peut pas être reproduit, nous pouvons proposer des produits alternatifs disponibles en stock.

Tout dommage pendant le transport doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception de la commande pour évaluation et assistance.